木製サッシ

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  窓のサイズをオーダーメイドすることはできますか？

  邸別のオーダーメイドは可能です。海上輸送コストの都合上、少数の特殊寸法の場合は、弊社定期便のコンテナーと同積みのため、納期が約5ヶ月かかります。基本的には木製サッシ1本からの注文も承っております。
• Q

  ガラスが破損した場合、ガラス部分のみ交換は可能ですか？

  ガラスの交換は可能ですが、メーカー取り寄せになります。3枚が一体となった構造ですので、ガラス部分の全交換になります。性能値にこだわらなければ日本のガラスメーカーにて制作も可能です。
• Q

  ガラスの種類はどんなものがありますか？

  基本、トリプルサッシの場合、大きさや性能により、3mmまたは4mm仕様、コーティングガラス、ガス入りなどがございます。性能値によってガラスを選択することができます。
• Q

  網戸を付けることはできますか？

  すべてのタイプの窓に取り付け可能です。ロール網戸、アコーデオン網戸があります。
• Q

  リフォームやリノベーションにも使うことができますか？

  使用可能です。窓には結露がなくなりますが、壁に断熱気密がなされてない場合は、壁と屋根に断熱材を入れて改修しないと意味がありません。詳細はお問い合わせください。
• Q

  輸入品の建具なので、取り付け方法に少し不安があります。

  専門的に言うと、窓には「耳付き」「耳なし」があります。北欧の窓は耳なしタイプで、開口寸法表示にピッタリ入れ込み、柱に窓枠からアジャストボルトを打ち込み取り付けます。詳細はお問い合わせください。丁寧にご説明致します。
• Q

  メンテナンスは必要ですか？

  弊社在庫品の木製窓は塗装品を輸入しておりますので、塗装に関しては5年間保証付きです。無塗装品をお買い上げの場合、保証は付いておりません。

玄関ドア

• Q

  在庫品以外の玄関ドアはありますか？

  在庫以外の玄関ドアは取り寄せになります。玄関ドアの制作期間＋船便で取り寄せの場合は約5ヶ月かかります。玄関ドアの色、ハンドルやシリンダーの種類を選択することができます。
• Q

  輸入品ですが、鍵など防犯の面はどうですか？

  通常はASSAのシリンダー錠を使用しておりますが、鍵に関してはデンプルキーもありますので特に問題ありません。日本でよく言われるサムターン回しによる解錠が問題になりますが、窓のガラスが3枚ガラスになっており3枚全てを割ってサムターンを回すことは不可能です。
• Q

  リフォームやリノベーションにも使うことができますか？

  リフォームにもリノベーションにも使用することができます。リフォームの場合は、窓と同じように壁の断熱と気密が必要になります。リノベーションの場合も壁の断熱が必要ですが、色もデザインも世界にひとつの物を取り付けることができます。
• Q

  メンテナンスは必要ですか？

  チーク材、オーク材の場合は1〜2年で樹脂油（オイルステイン）を塗ってください。カラードアの場合は、汚れが目立った時に濡れタオルで拭き取ってください。玄関ドア用の専用ワックスソープもございますのでお問い合わせください。

室内ドア

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  在庫品以外の室内ドアはありますか？

  基本は在庫品のみとなりますが、個別に注文することもできます。納期は約3ヶ月かかります。
• Q

  引き戸として取り付けたいのですが、引き戸用の枠はありますか？

  引き戸用枠（ポケット）という商品がありますが、メーカー取り寄せになります。現在、開き戸用のBOX穴を利用しての引き戸埋め込みキャップ、引き手金物の在庫はあります。吊り込み駒及びレールは日本で調達できます。

無垢フローリング材

• Q

  塗装の色は選ぶことができますか？

  在庫品は無塗装のフローリングのみですが、塗装品、浮造り等はメーカー取寄せとなります。
• Q

  無垢材は隙間や反りが出ると聞いたことがあるのですが？

  弊社取扱いの床材は、マニュアル通りに施工していただければ、反り、床鳴り、隙間はありません。施工方法については、弊社までお問い合わせください。
• Q

  メンテナンスは必要ですか？

  パイン床材用ウッドワックスを塗った後は、雑巾で日常の清掃をして下さい。

洗面ボウル

• Q

  蛇口は付いていますか？

  蛇口は付いておりません。お好みの蛇口を国内メーカーでお選びください。
• Q

  メンテナンスは必要ですか？

  メンテナンスは特に必要ありませんが、ひどい汚れが付着した場合は、付属のマジックパワーでお拭き取りください。

• Q

  納期はどのくらいですか？

  在庫品に関しては5日ほどで現場に届けることができます。木製窓については、邸別や1階2階の梱包、運送便の手配等がありますので、現場と相談しながらとなります。
• Q

  取り寄せ品の納期はどのくらいですか？

  商品によって納期は異なりますが、通常5ヶ月ほどかかります。また、急ぎで飛行機（AIR便）を使う場合は、約40日短縮できますが、追加運賃がかかります。
• Q

  商品が何かのアクシデントで遅れることはありますか？

  特に航空便の場合は、火山の噴火が不意に起きた時遅れるときがあります。海上運送の場合は、港湾ストライキが起きた時は長期に遅れることがあります。
  ※海上運送の場合、海上事故やその他諸々の事情により、納期の遅れに対する損害補償等の請求は、国際法上できませんのでご了承ください。

• Q

  初めてですが、取引はできますか？（工務店、業者様の場合）

  基本的に取引可能ですが、注文時現金前金でお願いしております。
• Q

  個人ですが、直接取引はできますか？

  取引可能です。お気軽にご相談ください。
• Q

  支払方法について教えてください。

  銀行振込み（前払い）または、佐川急便の代金引換がございます。
• Q

  送料は掛かりますか？

  送料は別途かかります。事前に運賃はお知らせいたします。

• Q

  実際に商品を見てみたいのですが、モデルハウスはありますか？

  弊社代表者が住んでいる自宅がモデルハウスとなっております。全てのスウエーデン商品をフルスペックで見ることができます。見学希望の方は、事前にご連絡ください。
• Q

  商品のカタログはありますか？

  カタログのご用意はありません。全てホームページをご参照いただくか、弊社までお問い合わせください。
• Q

  輸入品の保証はありますか？

  作動させる物、作動する物（具体的にハンドル、シリンダー、回転窓のスライダー）に関しては1年間の保証はいたします。
• Q

  購入した商品の取り付けはしてもらえますか？

  弊社が提携しているリフォーム業者、工務店がございますので取り付けも可能です。
• Q

  オストコーポレーションの建具を使って家を建てたいのですが、工務店を紹介していただくことはできますか？

  紹介可能です。スウェーデンから住宅全部フルスペックで輸入し建設、引き渡しも可能です。弊社代表者の自宅も含め、今まで数十棟輸入しております。お気軽にお問い合わせください。